poe2 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
poe2 mengambil serius privasi setiap pengguna Malaysia. Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda sendiri.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Dikumpul oleh poe2
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform poe2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan maklumat sesi yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses poe2.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran (FPX atau TNG eWallet), jumlah deposit dan pengeluaran, serta sejarah transaksi. poe2 tidak menyimpan nombor kad penuh — butiran sensitif diproses melalui pembekal pembayaran berlesen.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dalam platform, dikumpul bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Kuki (Cookies): Fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengingati pilihan log masuk, bahasa dan tetapan paparan.
- Maklumat pendaftaran akaun
- Data peranti dan pelayar
- Transaksi kewangan MYR
- Sejarah penggunaan platform
- Kuki sesi dan pilihan
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh poe2 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna, serta memproses log masuk dan pengesahan identiti apabila diperlukan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan pemuatan dan pengalaman mudah alih.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan melalui e-mel.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun atau akses tidak dibenarkan ke sistem poe2.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010.
poe2 tidak akan menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga, tidak menjual maklumat peribadi anda dan tidak berkongsi data anda kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam bahagian perkongsian maklumat di bawah.
3. Kuki dan Penjejakan Penggunaan
Platform poe2 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan secara setempat dalam peranti anda dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.
Jenis kuki yang digunakan oleh poe2 merangkumi:
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan seperti bahasa paparan, susun atur dan pilihan permainan bagi memudahkan lawatan seterusnya.
- Kuki Analitik Dalaman: Merekodkan halaman yang dilawati dan tempoh sesi untuk membantu pasukan poe2 memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan
Data peribadi pengguna poe2 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan bertaraf industri. Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, poe2 menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan, selepas itu data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Langkah Keselamatan Teknikal
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan poe2 dilindungi dengan protokol enkripsi SSL (Secure Socket Layer). Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca semula dalam bentuk asal. Sistem kami menjalani pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan mencegah sebarang percubaan akses tidak dibenarkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
poe2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut yang terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi FPX dan TNG eWallet — hanya maklumat yang perlu untuk pemprosesan transaksi sahaja yang dikongsi.
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk tujuan penyiasatan jenayah yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal dalaman (seperti pengehosan dan sokongan sistem) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua situasi di atas, poe2 memastikan pihak penerima hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak mendedahkan maklumat lebih lanjut kepada pihak lain.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Hubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna poe2 yang berdaftar, anda mempunyai hak penuh untuk:
- Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan kami.
- Pembetulan: Mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui panel akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
- Pemadaman: Meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Bantahan: Membantah pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung jika berkenaan.
Pindaan Dasar Privasi
poe2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform. Tarikh kuat kuasa di atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar yang terpakai.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan poe2 melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk panduan am. Kami akan cuba memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja selepas menerima permintaan anda.
Data anda selamat di sini — mula gunakan poe2 hari ini
Daftar akaun poe2 dengan yakin. Maklumat anda dilindungi, transaksi diproses dengan selamat dan privasi anda adalah keutamaan kami.